td44-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পরিভাষাসমূহের অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে td44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাসমূহকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে td44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রেরণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রমকে বোঝানো হয়।

এই নীতি td44 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আসেন।

td44 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং ইতিহাস এবং বাজির তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান, পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাসমূহ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, তবে তা কেবলমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে।

td44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
• লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা

৩.২ সেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম ও সুবিধা সংযোজন
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান

৩.৩ আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা

• জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি দাবি প্রক্রিয়াকরণ

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্রমোশনাল অফার ও আপডেট (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত রাখা হয়।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে td44 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানসম্পন্ন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার।

তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল সংরক্ষণ কখনো সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

td44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক সংস্থা)
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি অবকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা
• গ্রাহক সেবা সফ্টওয়্যার প্রদানকারী

এই সকল অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি নোটিশ মেনে চলার প্রয়োজনে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা অনুসরণে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতায়
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার স্বার্থে

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির একই শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

td44 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শিত হয় এবং ত্রুটি বার্তা সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং অঞ্চল মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

td44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

td44 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াজাত করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা পরিচালনা করি। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং উক্ত ব্যক্তির তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

td44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতিটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যেকোনো তথ্য সুরক্ষাবিষয়ক অনুরোধ গ্রহণের পর যাচাই করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।